近利(香港)有限公司Branch Manager许佩玲小姐专访
近利(香港)有限公司Branch Manager许佩玲小姐于2000年加入近利,初时是从事marketing,亦曾负责开办深圳办事处,香港与内地的marketing都涉猎过。其后于2005年离开了 近 利 , 至 08 年 重 返 近利 , 于 2012 年 升 任 为Branch Manager。
“最重要的是个性”
到底怎样的人才适合做marketing?是否一定要主修marketing才可以入行呢?许小姐表示她大学时是主China Studies,她认为不一定是主修marketing 才 能 做 marketing , 「 最 重 要 的 是 个 性 ,marketing的人要外向、正面积极、对身边的事物敏感」。
与纸厂合并
近利(香港)有限公司明年将踏入60年历史,多年 来 近 利 经 历 了 不 少 转 变 。 近 利 之 前 是 叫Wiggins Teape,至1999年才改名叫Antalis,而中文名仍然是叫近利,只不过是由近利洋行改为近利(香港)有限公司。
许小姐指出,近利近年来在亚洲区的转变较大。09年开始Arjowiggins Creative Papers(欧洲著名纸厂)与近利合并,近利原本是张纸分销商,不涉猎纸厂的角色,但合并之后Antalis便代表Arjowiggins Creative Papers 管理在香港甚至亚洲区的业务。
内和外的挑战
许小姐自担任新职务以来,在外在内都面对不少挑战。在外的挑战是近年的经济不景,尤其是今年,政府公布第一季的GDP增长也只有0.4%。许小姐说:「2012首季至今,香港一直面对外围市况动荡,加上主要贸易伙伴(欧美地区)的经济前景不稳,出口持续下降,业界也很淡静。而且新政府上场的政策是否有利这行业,也是未知之数。」而在内的挑战就是要兼顾更多方面,以往许小姐只是负责marketing,但现在她要兼顾多方面的管理工作,包括销售、营运、人事和物流等。
秘诀是ANTALIS
近利每次举办市场活动均引起业界高度关注,当中有什么秘诀呢?许小姐坦言秘诀很简单,就是近利的英文名「ANTALIS」。A是Attention,要注意身边所有事物,包括有趣的事、潮流、顾客和伙伴的需要。N是New,要多尝试新事物,因为新事物一定是最吸引和令人好奇的,若果每次举办活动也是讲座,人家就不会再有兴趣去参与。T是Teamwork,许小姐为近利的团队感到相当自豪骄傲,公司上下齐心一致,举办活动必须各部门的同事齐心合作,才可以成功。另一个A是Appreciation,大家必须欣赏和感激身边发生的事,欣赏为你做设计的设计师,欣赏每一件做出来的作品等,如果连自己都不欣赏的话,怎能令其它人欣赏?L是learn,从事marketing的人,要不断学习。我们每天都会遇到不认识的新事物,应该从新事物中,看看有什么可以应用在自己的行业。I是Inspiration和Imagination,是近利很重要的元素,因为公司卖的是creative paper,如果没有创意,也就是失去了最重要的价值。S是Support,没有伙伴、业界、同事的支持,什么活动都不会办得好。只要真心诚意去做事,别人一定会感受到,无论结果是否成功都不再重要,只管真心诚意投入去做。
产品、服务和价值
近利获得设计界的推崇,个中原因为何?许小姐表示有三个原因,就是产品、服务和价值。产品要有稳定的质素,才可持续销售。但再好的产品,也要有好的服务。香港一向是讲求服务的地方,没有好的服务,再好的产品也难以在香港立足。近利不单是卖产品,而是希望可以制造出价值,在售卖优质产品的同时,也希望可以启发业界的人。
环保大趋势
近利的产品中,98%是环保产品。许小姐认为环保除了是趋势,也是企业的基本责任。近利在采购时,会选择环保纸,也会尽量推广使用环保纸。许小姐强调,使用纸张的方法也很重要,即使选了环保纸,但用的方法不环保也是徒然。
近利其中一款环保产品是Conqueror Bamboo刚古竹造纸,其中50%成份是竹纤维,另外50%是FSC纤维,其长纤维含量多,坚韧度较高,在折迭时不易破裂,手感丰富,而且颜色很自然。著名设计师靳埭强先生曾用此款竹造纸设计了自己的私笺。
近利于去年推出了名为Curious Cosmic的哑面玻璃咭,这款咭有橡胶的触感,折迭时也不易破裂,适合折盒、做卡及书刊封面等。
表面光亮的纸,近年已经不太流行,质感、颜色自然的纸大行其道,近利最新推出的Keaykolour系列大受欢迎,Keaykolour是没有涂层、颜色丰富的环保纸张,除了FSC认证之外,更有30%-100%循环再造的成份。
国产纸带来的冲击
国产花纹纸日新月异,为市场带来冲击。许小姐认为冲击颇大,「好像今年的Print & Pack展览,6、7成参展的公司也是来自国内。国内公司的抄袭能力很高,我们推出新产品后不久,他们很快就抄到出来。」但许小姐强调始终是质素问题,国产纸虽然价钱较便宜,但产品的质素及稳定性也没有保证。「我们不单是卖产品,我们卖的是服务及价值。如果产质量素有问题,我们一定会承担。」
环保与创意方向
近利未来将继续朝着走环保与创意的方向,发展高档次、个性化的产品,推出更多元化的产品。近利其中一个口号是「create demand」,意思是不一味跟潮流,而是去创造需求。近年数码印刷发展迅速,近利亦会在数码印刷方面开拓市场。