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从新加坡印刷外销经验反思台湾外销策略

《印刷新讯》第90期 文:张世锠 更新日期:2012-04-18

谈到亚洲印刷产业的外销经验,新加坡绝对是经典教材。在中国大陆市场崛起之前,新加坡的印刷业与香港可说是并驾齐驱的东方之最。笔者有幸在日前拜访新加坡并与当地印刷业者交流,深感新加坡的地理条件与台湾类似却具备深厚的国际竞争力,其发展经验值得我们借镜与反思。

人口数600 万人,土地面积 697 平方公里,约与大台北地区面积相仿的新加坡内需市场相当有限,也因深知先天资源的有限,新加坡很早就锁定要深耕国际市场的开发才能够促进国家的整体发展。因为国内不同种族人口繁多,英语、华语、马来语及印度坦米尔语均为官方语言,其中最为通行之语文为英与及华语,也因此促使新加坡的印刷外销占有亚洲与欧美市场的双重优势。

除了语言的关键优势之外,新加坡早在十多年前即针对产业的外销拓展做通盘规划,广泛的铺设光纤以利产业能够迅速与国外客户进行档案传输,提高服务效率。发展至今,新加坡在基础建设方面无一不紧紧跟随着欧美国家的发展脚步,并且引进环球影城、金沙赌场等国际机构,不仅开创内需与就业机会并吸引大批的国外观光人潮,印刷需求也随之大幅成长。由于新加坡的印刷厂商高度密集,目前新加坡政府计划把这种印刷企业及其相关企业整合发展为印刷生产中心,各类企业(包括印刷企业与相关企业)同处一个中心,提高生产效率,减少物流费用,并使各企业各自培育和发挥独家特长。完善的经营环境、先进的管理软件、配套的服务设施和机制,以及良好的知识产权保护政策,生产的高效率和满足海外客户要求的高质量产品使得新加坡成为一个占有极大优势的国际性印刷中心。

除了透过建设创造优势之外,厂商的外销拓展策略规划也是非常重要的一环。以新加坡知名的COLOUR SCAN 公司为例,该公司成立于1977 年,原先只是一家技术顶尖的印前制版厂,但是着眼于新加坡的产业发展趋势,于1980 年起开始购置印刷印后设备,建构一条龙式的一贯生产线,投入海外印刷市场的拓展,并且于国外设立公司以便于接单。90 年起受到欧美国家在网络发展的启发,该公司开始意识到数字时代的来临关键技术将偏重于印前,于是开始大幅投资影像技术人力与设备,加上过去在制版时其所奠下的完善印前基础,使得该公司不仅是传统印刷的生产者,更成为数字影像解决方案的提供者,赢得欧美客户的高度信赖。

综观新加坡的发展条件与成功经验,台湾印刷产业亦有相当的条件足以仿效,只是受限于资源及长期以来对于外销的悲观心态,致使厂商对于外销的热衷程度不高,但以台湾目前渐渐走向经贸自由化的趋势来看,我们的发展眼光不能只限缩在两岸,而应该要更具备世界观,朝向高利润高质量的市场发展才是台湾印刷业要努力经营的目标。对此笔者建议,未来台湾印刷的外销推动应朝以下方向积极推动打造"Prinited in Taiwan"的品牌才不致被边缘化。

① 基本上外销应该要有语文能力、要沟通、要推广营销产品,所以培养人才的语文、专业术语。

* 可以利用职训局充电起飞计划开班,培养第一代人才. 做基础与深根的工作.

* 与其它国家新加坡香港做参访与交流,并且参加展览及拜访国际上外销机构了解需求。

* 召开经验分享论坛,进行实务交流分享,以取成功经验。

② 建立绿色印刷产业,积极成为绿色印刷工厂,取得环保印刷认证(环保标章),成品碳足迹盘查、绿色节能减排的技术开发,另外对于印刷质量认证要持续推动(ex:G7.FOGRA.CNS15025)。

③ 印刷外销联盟有助于成员经验分享与合作分工。就国内印刷厂而言,多属中小型企业,与参访中的新加坡(第一印刷有限公司、80 人、9 台印刷机、印前、印刷、印后全制程)相较之下相对小型,在尚未成功之前,贸然投资并非上策,但拥有完整与分工详细合作密切的机制更是重要,才能完成委托所以初期投入合作厂商应予以分类及认证,编入合作联盟厂商,以期顺利推动外销业务。

④ 先了解海外印刷市场种类后再加以分析台湾印刷产业的配合性才可锁定市场开发商机。

在激烈的国际竞争态势之下,台湾印刷产业必须以更积极的心态去面对市场的改变,调整企业体质,与时俱进去建构企业的竞争优势,才能够在时代的洪流之中立于不败之地。新的一年,印研中心会将推展印刷外销的工作列为推动重点,集辅导、训练、营销之资源,成为将厂商推向国际市场的重要推手。或许在过去您来不及参与,但在未来外销拓展的道路上,希望有您的参与,让台湾印刷产业在世界舞台发光。