型民营企业，能久经商战幸存下来，必有出奇之处。

它身板不大，却先人一步地涉足当下炙手可热的数字印刷领域，更以先锋姿态积极探索，成为大浪淘沙的印刷行业中的弄潮儿。相对于很多大型企业庞大繁琐的业务模式，它的经营之道略显简单，而正是简单的一点“人情”、简单的一点“用心”、简单的一点“新意”，让它有幸且能够“以小博大”，得以生存。故事主角是沈阳市赛亚图文制作有限公司。

崇尚孔孟之道的张志宏，对于企业管理别有一套

　　成立：先人一步

随着印刷行业客户需求的不断变化，印刷业务已从大批量的复制向小批量、多品种、个性化方向发展。在此背景下，数字印刷行业蓬勃发展起来，以图文快印店形式呈现的数字印刷企业遍布大街小巷。而早几年，就在数字印刷仍处于“犹抱琵琶半遮面”状态时，对市场有着敏锐触觉的张志宏便已尝试揭开“数字面纱”，成立赛亚图文，成为沈阳地区最早进军图文快印行业的数字印刷领军人物之一。

2003年，沈阳赛亚图文制作有限公司正式成立。问及当时选择数字印刷行业的初衷，张志宏轻松地回答：“数字印刷技术的发展必定会给整个印刷工业带来永久性变化，越早一步入场，便能越快、越多地享受商机。当时沈阳市场上做快印的企业并不多，但客户有这个需求，于是便有了现在的赛亚图文。”

不可否认，在数字印刷并未兴盛之时入场，成立在当时快印竞争并不激烈的沈阳，赛亚图文尝到了“天时地利”带来的甜头——避开了惨烈竞争，加之市场需求不断，以及先进设备支撑，其业绩稳定攀升。赛亚图文并未让关注者失望，从成立初引入彩色打印机富士施乐DC12、黑白打印机DC75及一些印后设备，到2007年引进富士施乐DC5000AP彩色打印机、富士施乐风神DC900黑白打印机，再到2011年引进沈阳市首台柯尼卡美能达BH1051黑白打印机、奥西300工程图打印机及三星晒图机大幅面打印机等设备，它在成长中给客户一次次带来惊喜。

在张志宏看来，数字印刷的发展不仅仅是设备的更换，其核心是先进设备、技术和市场的融合。他希望赛亚图文在更新设备的同时，开拓出新的服务领域。他的愿望没有落空。

创新：打造商机

当服务和创新越来越多地被人们提起时，赛亚图文也认识到适时改变的重要性，单凭印刷品质的精美是很难在市场中站稳脚跟的，更重要的是配套的服务和业务模式的“创新”能力。赛亚图文的经营理念是“以客为尊，以质取胜，开创数码印刷新天地”，而其中的“创”字和“新”字，正为赛亚图文奠定出广阔的发展前景。

数字印刷是实现按需印刷的最好途径，为了扩大营业额，赛亚图文有意识地针对目标客户开发个性化影像产品生产市场。2011年末公司新推出的个性化台历、挂历、照片书、贺卡等产品，从实施起至今，销售额实现30%的增长。就赛亚图文而言，虽然在过去的几年里也做过一些如台历，挂历等个性化产品，但是都没有把它作为商品，而是将其作为回馈客户的礼品使用。2011年末才正式决定把它作为商品推向市场，为今后拓展产品做一次尝试。

从2011年12月至今，公司欣喜地看到，接受这种个性化产品的人越来越多，虽然高需求态势多少受春节因素影响，但至今节日已过，而有着个性化产品需求的人们依然络绎不绝，这让赛亚图文深深感受到个性化产品巨大的市场潜力。

张志宏认为，个性化产品之所以越来越受到消费者的接受和欢迎，究其根本在于它的“个性化”。他形象地阐述道：“把自己的照片印到台历、挂历或做成封面，就感觉自己成了明星，而且你还可以在日历的任意一天做出属于自己的标记。如你可以把自己的生日及父母、爱人、子女、朋友的生日，各种纪念日做出标志。这样，个性化的台历、挂历除了艺术欣赏外又增加了实用功能，越来越多地受到人们的接受和欢迎。”

据介绍，有一次赛亚图文在为一家礼品公司做台历时，在满足了他们自己的个性化要求后，业务人员告诉他们还可以在日历的任意日期做出特定标志，客户欣喜万分，当即决定加印数百本。总之，通过这次的实践，赛亚图文获得了满意的效果，同时也坚定了信心。今后，公司将加大个性化产品的开发力度，使个性化产品多样化、系列化，促使自身走上更快的发展之路。

数字印刷的发展不仅仅是设备的更换，其核心是先进设备、技术和市场的融合，赛亚图文深谙此道

　　管理：拒绝“理性”

管理绩效已经成为众多企业提高员工生产积极性的一剂良药，而张志远却不认同这一被他称之为“以经济利益为中心的评估体系”。在他看来，提高效率固然可喜，但这种“唯利是图”的激励方式会导致整个组织对人性的误解和扭曲。在金钱至上的商业圈里，有这样想法或者称“觉悟”的老板并不多见，这为赛亚图文注入了别样的温暖气息。

“失去了信任，便没有了领导力。领导力是品德与才干结合在一起产生的力量。对于一个组织而言，只有品德没有才干是一种软弱，只有才干没有品德则意味着危险。品德意味着爱的光辉，才干意味着爱的能力。有了爱的照耀，才干就会成为一种建设性的力量；若没有了爱，才干就会成为一种破坏力。”张志宏对于企业管理颇有心得。崇尚孔孟之道的张志宏认为，领导者要有仁爱之心；组织成员要有忠贞之志；领导者与组织成员之间要建立一种被定义为“君臣有义”的伦理关系。在此“情怀”包裹下，赛亚图文有着强劲的凝聚力：员工互帮互助，共同为所在的大家庭献计献策、积极努力；公司注重员工的个人发展，给员工提供成长空间；建立以结果为导向的工作流程，充分激发员工的自觉性、创造性。在理性的商战之中，谁说感性不能制胜？

　　（作者单位为辽宁省新闻出版学校）