电子商务在平面出版的创新价值
网际网路对於平面出版的冲击是肯定的,而平面出版将来的走向,将有一部份转向无纸出版,而另一部份的传统印刷将是网际网路所无法取代的。
网际网路是一场世纪革命,其中包括六大类:传播革命、知识革命、通路革命、育乐革命、金融革命、生活革命。网际网路对於软体产业的革命正在蔓延,而网际网路具有几个重要的特性:1. 网际网路是全球性的媒体。2. 网际网路是24小时的即时性媒体。3. 网际网路具有高度互动性。4. 网际网路具多媒体的特性。5. 网际网路的资料可检索,也就是资料库。一言以敝之,网际网路就是「全球性及时互动多媒体资料库」,而且电子商务的重点就在於「资料库」。
在传统的交易模式中,都会经过一阶一阶的剥削,但在网际网路上的交易模式,提供生产商直接接触消费者的交易机制,并且提供更多的附加服务,因此很多商品都会受到这种新交易模式的冲击。
预估到2000年底,全球的网际网路使用者将有叁亿二千万人,而在台湾方面,根据NII的估计,预估至2000年底将有五百万人。1998年美国电子商务开始成长,该年全美的网际网路使用人口超过总人口的25%,而台湾将在2000年底跨过这个门槛,象徵电子商务时代的来临。
网际网路的电子商务除B2C(企业对个人)外,另外就是B2B(企业对企业)的电子商务。B2B的电子商务将成为电子商务的主流,预估2001年B2C的电子商务会成长到1080亿美元,而B2B的电子商务将成长到1兆5000亿美元。
平面出版站全球总产值超过7500亿美元,是很大的产业,而且平面出版兼具纪录思想、保存知识、传播资讯的任路。因此在新传播科技的冲击下,平面出版业不会消失,但是需要转型、改变。网际网路对於平面出版主要冲击有叁:即时性、个人化、可检索。以上叁点是传统平面媒体所不及的,但换个角度而言,网际网路利用其本身的特性,弥补传统平面媒体的不足。
平面出版在网际网路的世代中,不会完全消失,但市场占有率会缩减,而且网际网路是一种全球性的市场,所以进入网际网路市场,就是对世界进行行销,因此若是不提早进入网际网路市场,对手就会早一步进入。
在网际网路的时代,旅行社、订货式供应商、保险业、报纸分类广告、汽车销售业五种行业,将被网际网路取代大部分的业务。
进入电子商务市场有一定的门槛,因此要谨慎选定切入点,而最重要的就是「内容」(Content),而平面出版业本身就已拥有内容。另外,平面出版业具备了自己的通路,所以占有行销上的优势。行销宣传成本已成为网路公司的主要成本。再者,平面出版业者已经建立了自己的知名度及商誉,因此在电子商务的市场上,更容易取得消费者的信任,最後,若现在的平面出版业者进入电子商务市场,则虚实兼具,更较只有网站的网路公司,有赢的本钱。
B2C电子商务的叁大核心价值:价格、便利、服务。就价格而言,若能有效利用电子商务,就可以有效降低成本,提供更有利的价格竞争;就便利而言,网际网路提供了及便利的交易模式;就服务而言,其实就是电子商务所提供的内容,要能符合使用者的需求,内容是使用者上网主要诱因,而且几乎所有东西都可成为内容。但B2B电子商务的叁大核心则改为:成本、效率、服务。
平面出版业进入电子商务的机会在於,提供可检索的即时化、电子化、个人化内容,并且兼顾价格、便利、服务的利基。