遥距系统 并不新奇

1999年中, 香港某大上市机构与一些计算机软件公司合作,
大事宣传其所谓软件的新概念—遥距系统; 原理是用家无需购买软件, 只需缴交租赁费用, 利用译码器(modem)连接远方的服务器(server), 便能使用一些日常应用的软件,
如会计系统﹑人事管理系统, 但似乎该概念未能受大众所受落。

以我的意见, 其未能成功的最大原因是他们将客户重要的资料储存于遥距的server上; 对客户而言, 此安排非常敏感, 因为无论公司大或小, 会计的资料异常重要, 人事的资料对公司及对职员也非常敏感, 必须保密, 把其放在别人的server上, 实在有点儿不放心, 万一保安程序出了乱子, 所有重要的资料便容易「通天」! 其次, 万一对方的server 当(down) 机, 资料遗失了, 谁来负责? 时至今天, 该概念好象已不了了之。

回想1995年, 我也有遥距系统的构思, 当年曾推行过「印刷遥距估价系统」, 印刷商用modem 连接我公司的server, 每间公司有独立的使用者密码﹑公司数据库﹑成本原料数据库等, login后便可以计算印刷﹑装钉﹑物料﹑开版﹑加工﹑运输等等的价钱, 报告全在使用者的计算机上打印出来。当年如此新颖的构思吸引了不少印刷行家参加系统展示会及座谈会; 无奈该构思也未算成功, 总结原因, 可能因为该「遥距」的概念来得太早, 我比市场走快了4年!

对我们来说, 「遥距」已不是一个新奇的概念。

前人经验 承先启后

时光倒流, 让我们先回顾前人如何就印刷管理方面作出改进, 如何使用印刷管理系统用以加强企业对内对外的管理, 看看消费者的心态如何改变, 也可同时看看你现在或过往的想法是属于那一个年代, 继而明白到自己在市场的定位(positioning), 是走在市场的前方, 还是跟随市场走, 或是逆市场而行?

70年代 – 行内未有计算机系统的概念, 所有管理也属「人」的管理。

80年代 – 系统的概念萌芽, 行内开始意识到系统性管理的重要性,用简单的资源, 如表格﹑白板将日常作业记录。到80年代末, 有些行家开始尝试自行或外判开发印刷计算机系统, 初步将表格及白板的形式寻求计算机的协助。

90年代初 – 小部份较有规模的印刷厂商采取自行或外判开发印刷管理系统, 系统内容多针对个别厂商, 度身而设; 当大部份厂商还对管理系统的投资抱着极之踌躇的态度的时候, 第一代, 同时也是唯一一套商业化的香港出品的印刷管理系统 -「KenMac 印刷估价系统」已出现在香港会议展览中心的印刷展览会, 当时引起了业界的注意, 有些大企业及香港印务也派专人到展台了解系统的运作。

90年代中 – 市场上除了有香港制造的套装系统(package)外, 还有些厂商选择外国的package, 或仍然走回自行开发的旧路, 但后两者成功的个案有限。另外, 很多行家仍只注重先进的机器, 忽略管理。

90年代末 – 是百花齐放, 汰弱留强的年代, 谁最专于印刷业, 谁就能占领市场。自行开发系统已不再是理智的选择, 行家需要的是即食面(instant)的形式, 软件系统也要instant, 而真正全面地属印刷专业的系统, 似乎是选择有限。

2000年 – 踏入千禧年, 科技及人的思想也先进了, 业内对管理更会加一把劲, 管理系统是必然的伙伴; 另一方面, 消费者的消费形式也开始改变, 潮流兴「无资产」(no asset)及先试后买, 除了传统的买或卖package的形式外, 另类的软件模式也应市场的需要而生 – 租用印刷管理系统。

互联网版﹑租用版﹑ASP 迅速显生

现时较保守的行业也比较容易接受科学化的管理, 加上国际互联网及计算机硬件的配合, 一些新的概念如互联网系统﹑系统租用﹑ASP (Application Service Provider)等迅速地显生, 既能满足到市场不同的要求及需要, 消费者的选择也更富弹性。

通常该类形式的系统价格会偏低, 以较经济的价钱, 吸引大量用家, 令市场占有率提升。 同时, 假如该类是专门行业的﹑复杂的﹑价值高的系统, 租用的形式更快捷地受业内欢迎, 对厂商绝对有帮助, 对整个行业也有好处。

对于所提及的印刷管理系统的租用版, 购买价十几万, 租用价只需几千元, 反应热烈,。

科技股民 一言惊醒

有一则新闻, 访问了一个股民, 他因科技股「爆煲」而输了钱, 但他有一句很鼓舞的说话: 「汰弱留强之后就会赚钱了」。

有人听了可能会精神一振, 以为弱(别人)去, 强(自己)留的时间将到了, 谷底之后一定能反弹。但残酷的事实是强者并不必然是你, 可能那弱者已作出改变, 比你更强, 那么你相对变成弱者了。

同样地, 别人搞好管理, 你偏不理, 假以时日, 别人一定比你强, 最现实的事实是就算同时卖盘, 有好管理的股价一定高于管理差的!

现在绝对是时候提升公司的管理, 印刷业内每一个企业, 无论大小, 都需要管理系统, 正如董建华先生所说: 「香港好, 大家好」, 应用在行内, 「大家好, 整个印刷业都好」。

好好为公司的管理铺路吧。

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