恭喜各看官在新的年度生意兴隆﹑身体健康﹑财源滚滚！

几个月前，开始跟大家推界印刷业的I.T.化，不论与印刷资源中心合办的讲座及课程或在其它各内外的场合里，大家也不约而同地有一个共同的目标, 就是如何能令我们的生意 － 财源滚滚。

答案必然是增加我们的营业额, 增强营销管理的队伍, 提供专业性的客户服务, 加强公司的专业形象及搞好生产等; 而报价的专业性﹑准确性及快捷是我们给客户的形象及承诺的桥头堡, 也是令你「赚大钱」的源头; 生产的质素及监控也很重要, 因它是令你「不蚀钱」的重要因素, 但反观却不能令你「赚大钱」; 那部份「最」重要, 实时不言而喻, 请各聪明的看官自选生财之道! 

若果香港的印刷商在这往后的年度, 要令生意财源滚滚, 请看看有甚幺启示:

(1) 加强自身的专业性 摆脱 “执生﹑见招拆招”的消极态度, 知识无版权, 提携后辈, 也能向后辈学习; 这个年代, 不「专」已很难立「业」了。

(2) 更新讯息, 适应大势所需 各家各行也说搞好估价﹑营销﹑企业资源规划﹑生产﹑仓管﹑监控等等的管理, 他们不再只顾埋首苦干, 却是不断更新业内的讯息, 如参加座谈会﹑参观展览会﹑浏览网页﹑阅读杂志﹑参加培训班(如专业估价课程﹑印刷营销生产管理﹑印刷工程及资源调配与追踪﹑等); 有新的冲击, 就有新的突破。增听过一个精彩的黑色幽默, 某印刷商说「印刷佬似个拿着金兜的乞儿」, 但他说时却是笑容满面, 他是悲观或是乐观, 看官自己想想吧, 但肯定的是没有人会满足于只拿着一个「金兜」或永远做那个「乞儿」。

(3) 增强内外管理的透明度 还记得印刷本是我国的发明, 现在又如何呢？生意就是要变变变, 变则通, 这方面中国人的社会做得很好, 但是中国人的企业, 最缺乏的或是最致命的, 就是欠缺高透明度的管理。你的目标越远大, 内外的管理越要好, 本地及跨国部门的透明度越要高; 假如你没有目标, 已经等同放弃印刷行业, 莫再等待奇迹的降临…

(4) 营业部及生产部须系统化﹑标准化﹑I.T.化 营业部要设立营业员的培训系统﹑call客及奖惩的制度, 又要订立报价的准则, 令到每一个报出的价也有根有据, 「秤一秤印件的重量」或是「A公司的八折」的报价态度要淘汰了, 他们对内要「交数」, 对外要竖立专业可信的形象; 生产的上机次序﹑流程﹑工序的设计﹑开版﹑质量的管理, 甚至奖惩也须设立明确的准则; 那幺, 系统化和标准化是必须的, 最终,
I.T.化是必经的途径。

(5) 印刷是科技的行业, 更应该用科技的方法去管理 从前的印刷平张机每小时走少于8000转, 现在嘛, 每小时15000转, 即每一秒印出4张28″ x40″的印纸； 哗, 利害吗？当然非常利害! 谁说印刷不是高科技的行业?! 但最讽刺的是, 此高科技的行业, 却普遍地忽略了科技的管理! 阁下的财政预算里, 8%–10%为I.T.化管理的投资及更新, 绝对不过份吧! 当然, 选取印刷管理系统必须考虑其专业性﹑可靠性及长远性, 否则, 就像聘请了一班技术人员回来, 自己研究开发及设计印刷机, 没完没了。

(6) 企业资源规划ERP Enterprise Resource Planning 火速上位 

90年代开始, 已进入ERP的管理年代; ERP是一类综合多模块的应用软件系统, 用以协助企业处理重要的﹑核心的业务及运作功能, 减低跨部门信息的复杂性及人为错误。

应用于印刷业里, 就是要加强本地或跨国部门运作的协调及联系, 规划行政﹑营销﹑生产﹑排程﹑监控等的管理, 信息的流通及资源的分配, 各系统模块紧密联系, 令规划管理一条龙。

以下略作介绍ERP Enterprise Resource Planning的演变:

下期将详细讨论ERP Enterprise Resource Planning企业资源规划在印刷业的应用。

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