暴利时代到理性回归下的隐忧
深圳,能在短短二十年里,取得与北京、上海等大城市并驾齐驱的地位,成为全国三大印刷基地之一,形成“价格低、品质高”的独特优势,无疑是值得骄傲的。但是,随着中国加入世贸,其它城市的崛起,使得深圳的政策不再“特”,互联网的广泛运用,使技术不再神秘,深圳原有的优势正在逐渐的丧失,旧有的问题浮出水面。
发现问题,就是解决问题的第一步……
隐忧一:功利心理
相当多的企业在新兴时都经过一个非理性的暴利时代,暴利,以其获得大大超过平均利润的高额利润,使许多不同行业内的新兴企业对此“趋之若鹜”。万龙彩印李琦先生介绍,深圳的印刷业经历的“暴利”时代,这还要从世界印刷基地香港说起。改革开放以后,政府为加强深港两地合作,加之香港的营商成本高,香港的印刷业主主动的向邻近的深圳寻找便宜的地价和人工,尤其是在回归之前。他们带来了香港精良和成熟的工艺流程、成熟的质量标准。祖国大陆以往的印刷以手工的平版印刷为主,不注重包装。相比之下,香港印刷品的精美,在改革开放后“贪婪”吸收一切新鲜事物的国人面前得到了放大,更唤起了深圳印刷业的包装意识,此时,非理性的计算方法大行其道,在“暴利时代”,一本画册竟可以赚到几十万元。就在暴利的诱惑下,深圳的印刷业“一窝峰”兴起了一千多家印刷厂,先是深圳印刷企业接单到香港制版,然后到大陆印刷、生产、销售,再经过发展,深圳从对香港的先进技术设备及工艺流程的模仿,到香港的技术设备逐渐转移到了大陆,慢慢地,深圳的印刷企业逐渐形成了一套标准。市场做大后,人们的心理逐渐趋向于“投资”。业内的价格标准随之出现。加上物品不再以“稀”为特征,人们的可选择性增加,这时便走入了微利时代,即理性时代。它呈现出两个特点:利润点越来越透明、合理,暴利越来越少。微利造成盈利空间越来越有限。八卦岭是深圳市印刷业的集中地,竞争激烈使厂商想见缝插针或是杀出一条血路都是难上加难,无怪乎企业主感叹:现在哪还能赚钱?能维持就已经不错了,李叔平专家介绍,深圳的印刷界50%-60%的企业连基本的盈利都很难维持。我国印刷行业每年都有10%左右的企业被淘汰出局,可以想象,随着国外企业和技术的进入,这一现象会愈演愈烈。
功利心理背离企业发展自身宗旨和规律,重结果轻过程,重经济效益轻质量。一个中型的印刷企业,成长期大概需要7-8年,而“暴发户”类型的印刷企业只需要3-4年,限于管理及观念上缺陷,此类企业将难以再上台阶。历史证明,任何行业或产品的兴起,大都经历了“暴利时代”,功利心理无可厚非。但是,幸运之神不会永远降临在某些企业身上,如果他缺乏内功的话。哲学常识告诉我们,内因与外因中,内因是决定企业发展的关键,特别是进入理性回归的时期,用标准化、数据化来建设企业,是现代企业成功的必由之路。
隐忧二:经验管理
万龙彩印的李琦先生认为,深圳几乎所有的印刷界中小企业都存在不同程度的管理问题。记者发现,管理上存在问题的企业,大多数都有一个共同的特征:作坊式管理、经验型管理。“科学”、“规范”管理,说的多,做的少,工作中易受到惯性思维的左右。比如说,目前深圳乃至我国大多数印刷企业仍停留在传统的师傅带徒弟式的学习方式,师傅教的“经验”,徒弟学的也是“经验”。因此,深圳有不少的印刷企业的从业者素质低,初中毕业就从事印刷业的也大有人在。
家庭式、经验型的企业在规模不大时,有其存在价值,它以“血缘”、“道德”、“辈份”的约束,以抵消或替代制度约束,来减少成本。企业权力的高度集中利于企业迅速抓住市场机会,更有利于人员的团结和稳定。但是,一旦竞争格局发生变化时,这种管理模式就不再适用了。这种模式不注重知识经济,即不注重培训机制;不注重个人、思想、行为这三者要素的优化组合。
现代社会的管理方式的变革理应值得我们重视,它是一种必然的发展趋势,知识的价值和作用超过了资本的价值和作用,中小企业应当实现管理上的跨越,通过管理上的变革,实现创新的目的。同时,通过以人为本的发展型管理的营造,以最终创造出一种促进人不断学习的组织氛围,以实现潜力的外化,即挖掘出创新的因子,实现人的自我发展,以此来促进企业的发展。
隐忧三:品牌心理
记者在采访某中型企业的老总时,听到一个令人啼笑皆非的观点:我们连客户的要求都达不到,谈什么品牌?还有的老总则提出“先占领市场,再创建自己的品牌”的“战略”。客户的要求永远是无止境的,但是,品牌建设却是一刻也不能缓。
有许多企业是靠着老客户来维持,或靠社会关系来打通市场的关节。这种背景使得一些企业小富即安,认为品牌不重要,“关系户”已经不错了。这是一种区别于西方国家的传统文化。但在这个多元化的时代,但是谁又能保证老客户不会“喜新厌旧”,转而选择“质量更好的”企业呢?歌星刘德华、影星周星驰等人早已成为一种品牌的化身,其所在的公司将他们精心策划成一个呼风唤雨的“品牌人物”。若从理想回到现实,生活中的刘德华、周星驰又有几个人会喜欢呢?如同产品,如果没有品牌的光环,在这个千千万万样商品可供选择的时代,即使产品质量再好,又有几个人会掏腰包呢?
品牌是通向市场的通行证,没有牌子就没有发言权,没有牌子就没有长远的生存权,并导致企业的发展没有稳定性,最终难逃“死亡”的厄运。
隐忧四:诚信危机
印刷企业的诚信危机,是国内的诚信危机的一个组成部分。目前深圳印刷界的诚信危机表现为:“假大空”,有的企业认为只有贷款,企业才能运作,贷了款后,拿供应商的钱来还钱,还有的大企业不考虑利润的回报,盲目的扩张企业,最后造成负债累累;形式主义严重,有的企业将钱花钱将证书买到手后就万事大吉,没有实际的去寻求品质跟踪管理。国内有的企业5S也没有通过,连什么叫代码都不知道,就去搞ISO;中小企业拖欠员工工资、欠债或应收款收不回现象严重,甚至于拖欠2-3个月的工资也是很普遍的。
对此,李苏平专家曾语重心长的说过:一个人,做企业失败了,还可以东山再起,如果失去了诚信,就没有了一切了!
隐忧五:业界洗盘
“上海满世界保险,深圳满世界印刷”,十多年的发展,深圳印刷业已形成典型的买方的市场。有一句带点夸张的话,这样说道:深圳的业务员中,十个有五个是跑印刷的。厂家之多,纵然经过2000年的有关部门的清理整顿后,深圳仍有1024家印刷厂。由于行业内竟争激烈,加上订单以省外的为主,为寻求新利润空间,深圳的企业只得选择“深军北伐”,这种选择,并不象深圳某报所写的那样:高高兴兴的去。这更多的是一种无奈的选择。深圳的印刷企业,有实力的毕竟还在少数,大多数,还是属于“弱势群体”。国际彩印的姚勇先生认为,行业内的洗盘也许将在不久的将来出现,合并、重组、兼并等资本运营将伴之产生,小型、劣质的企业,毫无疑问将出局。
下一个被淘汰的企业是谁?
毫无疑问,只有通过科学的管理、响亮的品牌,及遵从诚信的规律去做企业,才能避免被淘汰的命运。