德国的工业4.0概念、美国的工业互联网、中国的“中国制造2025”……将全球视野更多地推向了“智能化”。可以看见的是，全球的智能化浪潮已然来到，只是在不同国家、不同领域所呈现出的“浪花”的差异。《印刷工业》联合中国印刷及设备器材工业协会国际交流工作委员会，此次特别邀请到意大利印刷、纸加工及造纸设备制造商协会（ACIMGA）总经理Andrea Briganti，与我们分享其所见的“浪花”朵朵。

　　向智能化转型，在欧洲被称为工业4.0。近年来，围绕这一主题，意大利工业总会和经济发展部开展了多项工作，并出台了一系列专门的项目和措施，以激励企业购买符合新生产模式的设备。如今，连接、大数据分析和远程控制，已成为意大利制造技术和机械生产的固有特征。

　　在意大利印刷业，如今智能制造已更进一步，并逐渐融于整个供应链的发展。意大利纸张和印刷联合会（Federazione Carta e Grafica）从2018年开始引导一个新的项目，旨在培训企业家具有不同的文化视角，以为企业的4.0转型做为准备。正是得益于这项工作，如今几乎所有意大利印刷、纸加工和包装设备制造商，不仅采用了4.0技术，而且还针对企业组织模型和供应链关系进行转型。此外，他们已经在尝试与供应链中的其他企业进行协作，希望有进一步的合作计划、信息共享。2018年项目启动时的调研，使我们了解到只有极少数企业还处于4.0技术投资的初期，且这些公司通常为小型企业。之所以出现投资延迟，是因为这些企业多年来一直专注于不断降低成本，而忽略了真正意义上的创新发展。他们也因此遭受了来自市场竞争者和价格的压力，负面影响不小。

　　新的生产模式不会导致大规模生产，它能够生成必不可少的信息数据，从而允许对产品进行极端的定制，以及对机器进行预测性维护。这不仅改变了生产的概念，而且改变了服务的概念。我们发现，价格竞争因此变得过时，且意大利工业的未来着眼点在于服务。在工业4.0模式下，企业不能仅凭实物产品满足消费者或B2B客户的需求，而是要能够快速提供满足特定需求（工业或个人需求）的新服务。因此，工业4.0不仅仅是效率的要素，它具有服务的核心元素，旨在通过生产定制产品转向为特定客户提供特定和预期的服务。

　　意大利在工业4.0中关注的另一个挑战是培训，重点在于“人”。多年来，人们一直在担心用机器代替人的工作，现在终于可以清楚地看到，人的作用仍然是一切的中心。数字化，实际上意味着处理数据，并将其转化为重要信息；对机器的操作进行编程；对网络软件进行管理，等等，而所有这些都需要人的技能。这就是为什么，这不是一个用机器代替人的问题，而是在一个将人视为网络管理者的过程中，改变他们技能的问题。

　　如果设备的连接，即在整个供应链上，不同参与者之间的数据交换，已成为意大利许多印刷和纸加工设备制造商之间的现实，那么意大利的未来将沿着两条道路前进：1. 产品的概念越来越转向服务的概念；2. 人的角色（具有适当的数字技能，可以解释多学科的数据）在这种新的生产模式中会变得越来越重要。